Kargonuz varış havalimanına indi; peki şimdi ne yapacaksınız? Uçak kargo teslim alma işlemi, doğru belgeyle gittiğinizde birkaç dakikada biter. Ancak eksik bir kimlik ya da yetki belgesi sizi kargo terminalinden eli boş döndürür. Bu rehberde varış bildiriminden hasar tutanağına kadar her adımı sırasıyla anlatıyoruz. Ayrıca havalimanına hiç gitmeden kargonuzu kapınızda karşılamanın yolunu da gösteriyoruz.
Uçak Kargo Teslim Alma Süreci Nasıl İşler?
Uçak indikten sonra yer hizmetleri ekibi yükü boşaltır ve kargo terminaline taşır. Depo personeli parçaları sayar, sisteme işler ve rafa yerleştirir. Bu aşama uçuşun yoğunluğuna göre zaman alır. Dolayısıyla uçak kargo teslim alma için uçak iner inmez terminale koşmayın. Önce kargonun teslime hazır olduğunu öğrenin. Yurt içi gönderide süreç burada biter ve alıcı kargosunu alır. Yurt dışı gönderide ise araya gümrük işlemleri girer. Kısacası uçak kargo teslimatı iki yoldan ilerler: siz havalimanına gelirsiniz ya da biz adresinize getiririz.
Varış Bildirimi: İlk Adım
Kargo teslime hazır olduğunda alıcıya varış bildirimi gider. Bildirim genellikle SMS, telefon veya e-posta yoluyla ulaşır. İçinde konşimento numarası, parça sayısı, ağırlık ve teslim noktası yer alır. Bu nedenle gönderici, alıcının güncel cep telefonunu mutlaka doğru vermelidir. Bildirim gelmediyse takip numarasıyla bizi arayın; ekibimiz 7/24 durum bilgisi verir. Öte yandan bildirimi aldıktan sonra kargoyu uzun süre bekletmeyin. Çünkü terminaller belirli bir süreden sonra ardiye ücreti işletir ve bu ücret gün geçtikçe büyür.
Uçak Kargo Teslim Alma İçin Gerekli Belgeler
Uçak kargo teslim alma sırasında görevli, yükü yalnızca yetkili kişiye verir. Bu yüzden yanınıza alacağınız belgeler alıcının kim olduğuna göre değişir:
- Bireysel alıcı: nüfus cüzdanı, ehliyet veya pasaport ile konşimento ya da takip numarası.
- Alıcı adına gelen kişi: kendi kimliği ve alıcının verdiği vekâletname veya imzalı yetki yazısı.
- Şirket adına teslim: şirket yetki belgesi, kaşe ve teslim alan çalışanın kimliği.
- Yurt dışı gelişli kargo: gümrük işlemlerinin tamamlandığını gösteren belgeler ve teslim talimatı.
Ancak her terminalin uygulaması aynı değildir. Bazı noktalar noter onaylı vekâlet ister, bazıları imzalı yazıyı yeterli bulur. Dolayısıyla yola çıkmadan önce hangi belgeyi istediklerini bizden teyit edin. Ayrıca etiketteki ad ile kimlikteki adın birebir aynı olmasına dikkat edin.
Yurt Dışından Gelen Kargolarda Gümrük Aşaması
Yurt dışından gelen yük, gümrük işlemleri bitmeden terminalden çıkmaz. Öncelikle taşıyıcı veya acente size teslim talimatını verir. Ardından gümrük müşaviriniz beyannameyi hazırlar ve vergileri öder. Gümrük memuru gerek görürse kargoyu fiziki olarak inceler. Bu aşamada fatura, konşimento ve çeki listesi birbiriyle uyumlu olmalıdır. Vergi oranları ve muafiyet sınırları ürüne göre değişir; güncel bilgiyi Ticaret Bakanlığı kaynaklarından doğrulayın. Bunun yanında yurt dışı uçak kargo gönderilerinde belge setini gönderici ile önceden paylaşmak süreci kısaltır.
Teslim Anında Kargonuzu Nasıl Kontrol Edersiniz?
İmzayı atmadan önce birkaç dakikanızı kontrole ayırın. Çünkü imza, kargoyu sağlam teslim aldığınız anlamına gelir. Uçak kargo teslim alma anında şu adımları izleyin:
- Öncelikle parça sayısını konşimentodaki sayıyla karşılaştırın.
- Ardından kolilerin dış yüzeyinde ezik, yırtık, ıslaklık veya açılma izi arayın.
- Bantların özgün olup olmadığına bakın; ikinci kat bant bir uyarı işaretidir.
- Şüphe duyduğunuz koliyi görevlinin yanında tarttırın ve ağırlığı belgeyle kıyaslayın.
- Son olarak mümkünse koliyi açın ve içeriği kontrol edin.
Hasar Tutanağı Ne Zaman ve Nasıl Tutulur?
Uçak kargo teslim alma sırasında bir sorun gördüyseniz belgeyi sessizce imzalamayın. Görevliden hasar tutanağı düzenlemesini isteyin. Tutanak; hasarın türünü, kolinin durumunu, tarihi ve tarafların imzasını içermelidir. Ayrıca hasarlı bölgenin ve etiketin fotoğrafını çekin, ambalajı da atmayın. Tutanağın bir nüshasını mutlaka yanınıza alın. Ardından durumu taşıma sözleşmesindeki süre içinde yazılı olarak bildirin. Dışı sağlam duran kolide sonradan hasar fark ederseniz de vakit kaybetmeden haber verin. Sigortalı gönderide bu belgeler tazminat dosyasının temelidir.
Terminale Giderken Pratik İpuçları
Küçük bir hazırlık bekleme süresini kısaltır. Öncelikle kargo terminalinin çalışma saatlerini ve giriş kurallarını önceden sorun. Ayrıca ağır veya hacimli yük için uygun bir araç ayarlayın, çünkü yükleme çoğu zaman alıcının sorumluluğundadır. Bunun yanında konşimento numarasını telefonunuzda hazır tutun. İstanbul’da teslim alacaksanız İstanbul Havalimanı uçak kargo sayfamızdaki bilgileri inceleyin.
Havalimanına Gitmeden Adrese Teslim
Terminale gitmek, sıra beklemek ve yükü taşımak herkes için pratik değildir. Bu nedenle kapıdan kapıya hizmet sunuyoruz. Kuryemiz kargoyu göndericinin adresinden alır, uçuşa verir ve varışta alıcının kapısına bırakır. Böylece uçak kargo teslim alma zahmeti sizin yerinize bize geçer. Üstelik Türkiye’nin 47 iline aynı gün teslimat yapıyoruz. Şehirler arası gönderilerde hedefimiz 6 saatte teslimattır. Yine de adrese teslimde de kimliğinizi hazır tutun ve koliyi kuryenin yanında kontrol edin. Ayrıntılar için yurt içi uçak kargo ve acil kargo sayfalarımıza göz atın.
Uçak Kargo Teslim Alma Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Uçak kargo teslim alma için hangi belgeler gerekir?
Bireysel alıcı kimlik belgesi ve konşimento ya da takip numarasıyla gelir. Başkası adına teslim alan kişi vekâletname veya imzalı yetki yazısı getirir. Şirket adına teslimde yetki belgesi ve kaşe gerekir. Terminal uygulamaları farklılık gösterir; yola çıkmadan önce bizden teyit alın.
Kargomun havalimanına ulaştığını nasıl öğrenirim?
Kargo teslime hazır olduğunda alıcıya SMS, telefon veya e-posta ile varış bildirimi gider. Ayrıca takip numaranızla durumu dilediğiniz an sorgulayabilirsiniz. Bildirim gelmediyse bizi arayın; ekibimiz 7/24 kargonuzun hangi aşamada olduğunu size söyler.
Kargoyu benim yerime başkası teslim alabilir mi?
Evet, ancak yetkisini belgelemesi gerekir. Yerinize gelen kişi kendi kimliğini ve sizin verdiğiniz vekâletnameyi veya imzalı yetki yazısını sunar. Bazı terminaller noter onaylı vekâlet ister. Bu nedenle hangi belgenin yeterli olduğunu teslimattan önce bize sorun.
Uçak kargo teslim alma sırasında hasar görürsem ne yapmalıyım?
Kargoyu imzalamadan önce görevliden hasar tutanağı isteyin. Hasarlı bölgenin fotoğrafını çekin, ambalajı saklayın ve tutanağın bir nüshasını alın. Ardından durumu taşıma sözleşmesindeki süre içinde yazılı olarak bildirin. Sigortanız varsa bu belgelerle birlikte sigorta şirketine başvurun.
Kargoyu geç teslim alırsam ücret öder miyim?
Terminaller, kargoyu belirli bir süre ücretsiz bekletir. Bu süre dolduktan sonra ardiye ücreti işler ve bekleme uzadıkça tutar artar. Süre ve ücretler terminale göre değişir. Dolayısıyla varış bildirimini aldıktan sonra uçak kargo teslim alma işlemini ertelemeyin veya adrese teslim isteyin.
Uçak kargo teslim alma için hemen bilgi alın. 7/24 bilgi ve fiyat teklifi için 0551 168 94 16 numaralı hattımızı arayabilir, WhatsApp üzerinden yazabilir veya iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.
